Vračila in odstop

14-dnevna pravica do odstopa

Kot kupec imaš pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe v roku 14 dni od prejema pošiljke – brez navedbe razloga, brez vprašanj. To je EU pravica, ki velja povsem drugega katere od zemlje si.

Kako vrniti košaro?

Če se odločiš, da ne želiš košare, napiši e-pošto na [email protected] in navedi:

• Naročilno številko
• Razlog za odstop (ni obvezno)
• Naročnik za nasloven povratne pošiljke dogovorimo skupaj

Pogoji vrnjene košare

Košara mora biti:

• Nepoškodovana in v originalnem stanju
• Nerabljena (razen preizkusa)
• S celotnim embalažo in dokumentacijo

Če je košara rabljena, se popravki stroški odštejejo od povratka.

Stroški povratka

Stroške pošiljanja pri povratku nosi kupec. Mi naknadno povrnemo kupnino košare.

Kako poteka povratek?

1. Pošlji e-pošto in prosi za nasornik za vrnjence
2. Embaliraj košaro in jo pošlji na naš naslov
3. Ko prejemo pošiljko, preverimo in v 14 dneh vrnemo kupnino na tvoj račun

Kaj je z manjšimi pomanjkljivostmi?

Če ima košara manjšo pomanjkljivost (razpoka, nezarejena vlakna), ji lahko sami z lahkoto popravimo. Piši nam in poglejmo skupaj – pogosto ni potreben povratek.

Vprašanja?

Pošlji e-pošto ali nas pokliči. Tu smo, da ti pomagamo.